築年数：21〜25年の評判・口コミ（436ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社の見積もりでは、予算オーバーだったが、予算内で、シッカリと収めてくれて良かったです。
最初の提示額から金額も変わらず、直さなくていい部分は無理に行わず、金額が下がる提案もしてくれた。
希望の商品も入れることができ、キッチンの窓枠では他社では行えないと言われた部分も対応してくれ、とても綺麗にしてくれ満足しています。
最後はこちらが気づいていない部分も、しっかり確認し手直ししてくれました。
今後も安心してお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

家から、近く興味を持った。
ホームプロの評価が高かった。
他社と比べて、見積もり金額が安かった。

お客さまのご感想

地元企業でもあり、職人の人柄がとてもよく安心して任せられる感じでした。特に電気関係で追加でしてもらったことは妥協を許さない状態でしていただきました。

この会社に決めた理由

自宅から10分もかからないとこにあって、何かと便利だと思った。外壁のサンプルもいただいたり施工後の図面の作成もしていただき、ある程度の仕上がりがわかり助かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、よく希望をお聞きいただき、納得のいく仕上がりで喜んでいます。また、何かとお願いすると思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

評価の1や2のないところを選び、見積りをお願いしました。その中で、見積り額が、少し安かったのと、希望をよく聞いていただけたので、こちらにお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

多少、施工期間が長く感じましたが
消費税アップ前の多忙な時期に、しっかりと仕上げていただいたことに
感謝しています。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さと丁寧でわかりやすい説明
そして、適切な提案プランが決めてでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無理なお願いもありましたが、こちらの条件で行って頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで何を基準に会社を決めればいいのか分からない中、価格や会社の評判よりも時間に正確でかつ1番信頼できそうだった担当者様にお願いしようと契約させて頂きました。
実際工事が始まると沢山の職人さんが入れ替わり立ち替わりで作業をされる為、パイプ役となる担当者様に信頼できる方を選んで本当に良かったと思います。担当の方は女性という事もあり男性では気づかないような細かな気配りもありました。大きなトラブルもなくリフォームを終えることができたのも段取り良く進めて下さったおかげだと思っております。
こちらの要望だけでなくさりげなく的確なアドバイスもして下さったので予算内で思い描いてた以上のリフォームになりました。
お風呂やクロスも最後の最後まで悩みましたが妥協せずに決める事ができてよかったです。これも担当者の方が嫌な顔ひとつせずに要望を聞き入れて下さったお陰です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できる方だった
・時間に正確
・女性ならではの気配り
・的確なアドバイス
・ハキハキとした受け答え
・第1印象

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

正直、全ての業者さんと見積もりでお会いし、第一印象でこちらの会社さんに決めていました。と言うのも、お二方でいつも対応して下さったのですが、本当に親切・提案力が高く、「この2人に頼みたい！！」と思わずにはいられませんでした。
男性担当者さんはいつも物腰が柔らかく、こちらの話を受け入れよう受け入れようと聞く耳を持ってくださり、女性担当者さんはこちらの何度も変わる間取り希望や間取りに対する不明点などに常に的確に対応して下さいました。お二方でなければ契約していないとハッキリ言えます。
契約後から引き渡し後にかけても本当に細やかな対応で感謝しきれないくらいです。
仕上がりはと言うと、、、大大大満足です。あんなに。あんなに居たくなかった家に、今はずーっと居たくてしょうがないです！！こんなにも快適で素敵な我が家にして下さり、本当にありがとうございました！！！

この会社に決めた理由

家をフルリノベーションするにあたって、こちらの会社さんを含め約4件の業者から見積もりを取りました。
ほとんどの業者さんが親身になって話を聞き、なるべく私達の希望に添えるようにと考えてくださりありがたかったです。
そんな中こちらの会社さんに決めたのは、担当者さんの人柄とデザイン力です。何度も間取りの変更を希望するこちら側に対し、毎回本当に親切に対応していただき、安心して工事をお任せすることが出来ました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事開始前に気になる点を詳しくヒアリングしてくれたり、工事中の注意点をまとめた書面や職人さん紹介のリーフレットをくれるなど、細やかな配慮があると感じた。
工事中は、毎日日報を書いてくれるので、どこまで工事が進んでいるのかがわかり、安心できた。
工事中、完了後も気になる点をメールすると迅速に返信・対応してくれた。

この会社に決めた理由

塗装専門店ならではの知識・施工実績。
価格の納得感（価格に比してクオリティが高い）。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、台風でTOTOの工場の稼働がストップし、キッチンの施工スケジュールの大幅遅れが懸念された中、ご担当の向後さんのご尽力によってほぼ予定通りの引渡しとなりました。大変ありがとうございました。引き続きリビングルームほか追加のリフォーム工事もお任せしたいと思います。

この会社に決めた理由

細かな要望に応えてもらえたこと。見積額がほぼ当初の想定通りで納得感があったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧・親切に対応していただきありがとうございました。
施工途中でのこちらからの急なお願いにも気持ちよく対応していただき助かりました。
安心してお任せできました。仕上がりもとてもよく大満足です。
今後もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社かと連絡を取りましたが対応がとても早かった。
見積もりもすぐに出していただき分かり易かった。
わからないこともきちんと説明していただきました。