築年数：21〜25年の評判・口コミ（424ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後数年をかけて今回のリフォーム具合を体感していきます。その間、特に問題がないようであれば、他の案件が発生した場合の有力工事依頼先候補になり得ると思います。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗に仕上がりました。
作業時間も予定で助かりました。

この会社に決めた理由

担当者が、とても信頼できる方でした。
商品のコストダウンの提案を依頼していましたが、提案している商品の詳細説明がわかりやすかったです。

こちらの質問に対して、回答が明確で、その場で提案もできていました。

見積依頼に対して、次の日には見積書を出していただきました。迅速な対応が良かったです。

お客さまのご感想

特になし。
申し訳ありませんが、もう思い出したくありません。
ただ、お風呂だけは良かったです。（まあ、メーカーが良かっただけかもしれませんが）
リビングとキッチンの境目のところの段差を解消するために張ってある木が浮いてきた。

この会社に決めた理由

・最初のメールでの回答がよかったから（早い、細かい、分かりやすい）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素人にはわからない事も、丁寧にわかりやすく説明してくれて、女性目線でも色々とリフォームのアドバイスをしてくれて本当に良かったです。
とにかく、担当者の方には何でも聞きやすいし大満足のリフォームでした。

この会社に決めた理由

他の会社にも見積りを出してもらったが、担当者の人柄、説明もわかりやすかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洋室の床を張り替えるだけのたった半日の作業でしたが、契約から完了までひと月以上とだいぶ時間がかかりました。
全てこちらからアクションを起こさないと返事がもらえない事が多く、ちゃんと進んでいるのか不安になることが度々ありました。
担当の方の人柄は良かっただけに残念です。

この会社に決めた理由

担当者の人当たりが良く、見積もり価格も安かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

建てた時の図面も見積書に添付されていたので話もスムーズに進めることが出来ました。

この会社に決めた理由

信頼できる業者を探していたところホームプロの紹介にこちらの会社があり、自宅を建てた
建設会社とわかり信頼できると思い契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方は、お若く頼りないところも見受けられましたが、それなりに経験豊富な方でした。でも会社でバックアップ体制が敷かれてましたので安心してました。事前調査からカタログ、色見本等の受け渡し、着工前近隣挨拶、工事期間と時間、全て約束通りの対応で良かったです。また工事が着工されれば職人任せになる事が多いと聞きますが、営業担当の方は工事中毎日確認に来てくれました。さすが実績が多く地域担当制を敷く小回りが利く会社だと思いました。また特筆すべきは施工職人さん素晴らしい方々でした。特に浴室設置担当の職人さんは今回選定したメーカー専門に施工しておられるとのこと。扉の設置高さやリモコン設置位置などきめ細かな説明対応してくださいました。営業担当が良くても施工職人が悪ければ後々不具合発生時には困りますが、今回の職人さんの工事に向き合う姿勢が仕上がりに反映されおり、仕上がりには大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いこと、そして地域周辺での工事実績が多いこと。アフターサービス（無料保証延長）が良いこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

結構性格が細かいので、色々と指摘しましたが、納得できる対応及び回答でした。
塗装の目的の１つが水漏れ対策だったのですが、追加料金なく親身に対応して頂きました。
日々の作業の対応もよかったです。

この会社に決めた理由

既製品の購入と違い塗装業者の選択は非常に難しいので時間をかけて選びました。
５社見積もりをして、信頼性と価格で選びました。
ホームプロでの実績件数、クチコミもありませんでしたが、塗装の職業訓練指導員の資格をもっており、値段も安かった。
結局、私は素人なので、聞いてもわからなくて判断が難しかったですが、何社も話をして信頼できるか判断したつもりです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現場担当の方が同行してくれていて、説明がわかりやすかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績の多さを確認できたから。
会社が近所だったから。