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『納得の価格』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
エコキュート室外ユニットのホースが寸足らずであったが、作業が終了した時点で、顧客の立場に立っての振り返り点検がほしい。(顧客からの指摘で気づくのではなく)
アフターサービス対応に不満あり。たとえ顧客が急がないと言ったとしても早急に対応すべきである。お金を支払うまでは低姿勢であるが、支払ってしまうとレスポンスが悪くなる。
この会社に決めた理由
見積価格が想定の範囲内であった。
リフォーム会社からの返答
今回は数あるリフォーム会社の中から当社をお選び頂きありがとうございました。今回はエコキュートの取り換え工事ということで短期間のお付き合いでしたが至らなかった点があったことを深く反省しております。
お客様とのお付き合いはこれからだと思っておりますので今回の反省を踏まえて今後ともお付き合いをさせてただけらありがたいです。
ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 738,000円 |
| 施工地 | 富山県 射水市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2014年4月4日 |
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