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お客さまのご感想
工事は、１部を除き、職人さんたちが丁寧にして下さりとてもよくできましたが、見積もりが私どもの指摘で二回の訂正、十五万円以上の違いのものもありました。私どもが気がつかなかったらどうなるのだろうと気になります。請求書については、すでに支払った二百万円を、再度、請求されましたのにはビックリしました。営業担当の方が契約時のお話では、工事途中、何回か、現場に来てフォロ－というｊことでしたが、アンケ－ト用紙を取りに一回きりで、現場担当の方にお話できない相談ができなかったのは残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきありがとうございました。見積り・請求書の提出に関しましては初歩的なミスがあり、大変失礼をいたしました。また、工事が始まってからのフォロー体制も至らない点がありまして申しわけなく思っております。工事仕上がりそのものはほぼご満足いただけているということで、今回は職人さん達の協力あっての完成だったと痛感しております。今後は現場での営業フォローを中心に改善を図ってまいります。また何かありましたらよろしくお願いします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
| 価格 | 5,110,000円 |
| 施工地 | 東京都 調布市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2008年8月11日 |
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