リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（70代／男性）
お客さまのご感想
外壁・屋根の専門業者としての対応はすばらしいものがあります。他社にない迅速なレスポンスは他社にない大変な強みだと思います。ホームページやカタログ、解説本も大変参考になりましたが、具体的に調査・見積り依頼をお願いしてからの行動や振る舞いを見ていると、きれいごとでなく、適切に親身に対応していただけると感じられ、お願いしてよかったと思っています。当初、お願いするつもりにしていた会社とは全く違い
誠意ある迅速な対応に感謝する次第です。U社長さん、営業窓口のKさん、Kさん、Iさん、屋根を担当した会社の〇〇さん、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
いづれも口コミ評価が良い会社、数社に調査・検討・見積りをお願いしましたが、こちらの会社がいつも迅速に対応していただき、大変信頼がおけました。大会社ではなく、外壁・屋根の専門会社と言うこともあり、見積りの明細も細かく記載されており、質疑、応答が口頭でなく、メールで迅速に的確な回答があり、仕事中の忙しいときに電話が一度も来ることがなく、結果は翌日にもドキュメントで持参されるなど、大変助かりました。施工内容や品質は各社とも同じようなことを説明されるので、最後はどの会社を信頼するかであると感じ、総合的に勘案しこちらの会社に依頼することにしました。窓口担当の方の人柄だけでなく、施工の職人の方々も暑い最中に一生懸命働く職人の方々に頭が下がりました。施工後の完成報告書は写真・ドキュメント・保証書ときちんと整理し、施工前、施工途中、施工後の数々の写真データもお送りいただき助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。工事の仕上がり、施工に関する取り組みについてもご満足いただき感謝の気持ちで一杯です。工事開始後台風の影響もあり工期が遅れてしまいましたが雨漏り等発生がないか再確認できたのもプラスに考えています。屋根の板金工事、外壁塗装と大掛かりな工事でしたが工事に携わる職人、施工管理、私を含め誠心誠意ご対応させていただきました。工事完了後も気になる点などございましたらお気軽にご相談ください。今後共どうぞよろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 3,000,000円 |
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2024年8月30日 |
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