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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
こちらの会社の担当の方は良かったのですが、設備工事の職人が大外れでした。いい加減な仕事と対応をされました。直せる所は別の職人さんがきちんと直してくれましたが、見えない部分に不安が残ります。こちらの会社の担当の方がきちんと誠意を持って対応してくれたのが救いでした。
この会社に決めた理由
見積もりに来ていただいた際の印象と見積もりの変更をお願いした時の対応の早さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼頂いたにもかかわらず、初期の施工不良により度重なる手直し工事が発生し何度もお時間を頂戴することになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
何度もお付き合いいただけた事感謝致します。
初期の工事を担当した職人へは指導を徹底し改善に努めさせていただきます。
今後はアフターメンテナンスのご対応もさせて頂いておりますので、何かございました際はすぐにご連絡いただければと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 1,868,000円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2024年4月27日 |
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