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『納得の価格』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
対応には満足していますが、施工の際に不具合が生じて1日ではなく、数回に分けて故障箇所の修復作業などが必要となってしまったのは残念でした。ただし、対応自体には感謝しています。
この会社に決めた理由
他の会社よりも見積もりが安く会社のホームページも安心できそうだったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼頂いたにもかかわらず、修繕作業が複数回必要になり多大なお時間を頂戴することになってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事態にならない様、工事時に施工部位や使用箇所の最終確認を職人に徹底させ、報告・周知も怠らない様に指導・徹底に努めさせていただきます。
また老朽化していた箇所についてはお客様へ事前説明をさせていただく事や、交換のご提案をさせて頂けるよう改善いたします。
今回の件につきましては社内で共有させていただき、今後ご満足いただける対応が出来るよう精進して参ります。
その他お気づきの点等ございましたら誠心誠意対応させていただきますのでご連絡下さいませ。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 128,000円 |
| 施工地 | 東京都 中野区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2024年4月13日 |
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