リフォーム会社紹介
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『分かりやすい説明』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
在来工法の浴槽をユニットバスへリフォーム、洗面所の壁紙、KFの張替えをしました。
５日間の工期が担当者の発注ミス（注文した色と違うパネル、KFのサイズ違い）で
３週間後に再度やり直し工事が１日入った。
工事前に可能であればと別工事（電気工事）もお願いしたが施工担当者と情報共有ができていなかったようで、別工事はされなかった。
途中で担当が変わったりとリフォームが終了するまで不安でした。
ただ、施工担当者はとても丁寧に仕事をされており、満足のいく仕上がりでした。
洗面所の壁紙、KFもきれいに施工されてました。今の所不具合もなく、トータルでは満足しています。
この会社に決めた理由
現調時に他の業者ができない、もしくは別途費用がかかると言った施工部分をどうしたらできるか具体的に説明してもらえた。同じメーカーの商品で比較した際、商品代金が他業者と比較して安かった。
リフォーム会社からの返答
弊社に工事をご依頼頂きまして誠に有難うございました。
工事の際は、発注の誤り・情報共有の不足がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
そして工事完了までご不安な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
評価頂きましたお言葉に感謝しますと共に、
ご意見頂きました内容は社内共有し、改善に努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
| 価格 | 1,327,396円 |
| 施工地 | 東京都 調布市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2024年2月28日 |
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