キッチン・トイレ・外壁・屋根・リビング・洋室・和室・廊下・バルコニー・ベランダ・窓・サッシ・収納のリフォーム評判・口コミ詳細【東京都青梅市・No.85592】

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お客さまのご感想

サービスは色々してくれて安かったが、依頼したとたん忙しいと、夏休みが入ったとはいえ１か月以上放っとかれ、着工まで１か月を切った頃から打ち合わせ。工程表も監督が忙しいからと営業の方が作ってきた。(監督経験があるから作れるとのことで確かにきちんとした工程表だった。)
ピアノと多少の家具を置いたまま住みながらの工事を希望なのは最初から伝えていて、承知してくれた２社の内こちらに依頼したが、この規模で住みながらの工事はない等、何かにつけ言われ精神的に辛かった。しかも２階の一室だけに最低限の物で暮らしてたのに、長い間ほぼ１人の大工さんだけ。突然工事ない日もあった。やっとサッシ交換したと思ったらそのために削った外壁が１か月放置され中の壁に雨染み。サイズ違いでやり直し等細かい事は他にも多々。２か月たってもほとんど進んでないのに連絡なく１週間の工事放棄。その後も工事の順番、クリーニングさえもずさんだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が数は少ないものの良かったこと、メーカーのリフォームショップということで多少安心感もあった。
他の紹介サイトと合わせ３社に現地調査依頼をして、こちらと大手のリフォーム会社と２社で最後までかなり迷ったが、ほぼ同じ内容で１５０万位こちらの見積もりが安かったため。

リフォーム会社からの返答

この度は折角弊社をお選び頂きご依頼を頂いたのにもかかわらず、ご期待に応えるパフォーマンスが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後社内での連携を強化しお客様に喜んで頂ける工事を目指し、努力を惜しまず精進して参ります。今回のお客様のお声を真摯に受け止めより一層社内教育を徹底してまいります。何卒宜しくお願い致します。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチントイレ外壁屋根リビング洋室和室廊下バルコニー・ベランダ窓・サッシ収納
価格	12,879,112円
施工地	東京都青梅市
築年数	21〜25年
工事完了日	2023年12月26日

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