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お客さまのご感想
担当さん多忙？で連絡ないか遅い。入金しても確認済連絡も領収書も無し。着工直前会社都合の床材変更。予算アップ。仕事有り仮住まい猫預け工事。予定を見ながら予定を組んでいるのに工期変更の連絡もなし。こちらが予定をお伺いして調整。夜中に作業して火災報知器鳴らし警備会社来たと注意受ける。社内検査済み？で戻るもクロスの隙間切れ目諸々何十箇所も雑な仕上がり。印つけておいてくださいとお盆休みで放置。自分でチェックしないとこのまま完工にされてしまう不信感から5万円支払い住宅調査依頼。検査の人も請負会社の社名聞いて驚く。二週間後リビングキッチンの天井全張替その他補修。その時の職人さんは綺麗に仕上げてくれ最初からこうならイライラも怒りも余計な出費もなかった。諦めた部分もある。リフォームしたのに補修だらけで気持ちよく正規金額支払えなかった。運がわるかったのか選んだ自分が悪いので仕方ない。誰にもおすすめできない。
この会社に決めた理由
他社と見積もり変わらず工期が短かったため。
名前もしってるので大丈夫だろうと思った
リフォーム会社からの返答
ご意見いただきましてありがとうございます。期待していただきご用命頂いたのに、ご不満が残る結果となってしまい申し訳ございません。
営業担当にはきちんと指導を行い、お客様にストレスのない対応ができる様に改善してまいります。
お盆休みを挟み、ご心配をおかけすることになってしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた手直し部分についてはきちんと施工をさせていただきました。またお気づきの点が出た場合は対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
| 価格 | 3,990,000円 |
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2023年8月24日 |
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