リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
はじめのうちはイメージがぼんやりしている箇所があったのですが、打合せの中で過去の施工事例や各社のカタログを見せていただき、どういう雰囲気にしたいかが明確になるようにリードしていただきました。特にフローリングの色とキッチンについては大胆な提案をしていただき、結果として非常に満足のいく仕上がりにしていただきました。玄関の壁にピクチャーレールをつけるかマグネットボードをつけるか検討していた際にはその場で壁材メーカーの担当者と連絡を取ってアドバイスいただくなど、長年の実績と人脈を感じさせる対応でした。
契約前から支払いまで、リフォームローンの関連でかなり多くの面倒なお願いをしましたが、迅速に対応いただきました。
この会社に決めた理由
他に4社(3社は大手、1社は住宅購入の仲介会社のグループ会社)検討していましたが、打合せの中で1番フィーリングが合うと感じたためです。他社の提案では担当者の押しが強すぎると感じたり、希望のライフスタイルがあまり伝わっていないと感じることがあったのですが、丁寧にヒアリングをして下さり、迷っている部分については的確なアドバイスをいただけたので任せたいと思いました。また、大手と比べても契約・見積書に関する説明や補償の点でも不足はなかったです。
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中アンケート評価に登録を頂きましてありがとうございます。代表のMです。初めて現地でお会いしてお話させて頂いた時に、ご主人様から大手会社と御社とでは何が違いますかと質問されたことが印象的でした。若いご夫婦で初めての大規模で高額なリフォームな為大手リフォーム会社でないと心配だという気持ちが伝わってきました。そのためお客様の気持ちになり、気になっている事にはすぐに返信し、お打合せ中から工事期間中にはより良いご提案をさせて頂きました。大手会社さまの施工事例で会社を選ぶのも大事ですが、半年近くかかるリフォームの中でお客様とのフィーリングが合うことがリフォームを成功させるのに一番大事かと私も思います。完成後、お伺いしたときにご提案して頂いたここが良かった！など実際に住まれてからのご感想も頂けて大変嬉しく思いました。お近くですので、今後共末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 12,310,000円 |
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2023年6月7日 |
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