リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
前の現場での作業の遅れにより約束の時間に遅れることがしばしばありました。不測の事態などもあったのかもしれませんが、約束の時間を過ぎても連絡がなく、こちらから連絡してようやく状況がわかったときもあり、事前に連絡が欲しかったです。また、部品が合わず、複数回やり直しに来ていただくことになり、施工完了が想定よりもかなり遅くなりました。仕上がりと金額には満足しています。担当者も職人の方も感じはよかったです。
この会社に決めた理由
見積もりを取った３社のうち、一番迅速化かつ安く見積もりを出していただけたので。また、自宅にいらした担当者の方の印象もよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回、私どもの方でご連絡不足・段取り不足などにより、
お客さまに多大なるご不安やご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を今回の担当者のみならず社内の全部門で共有し、
弊社の基本理念であるカスタマーファースト精神の再認識を致しました。
常に礼儀正しい会社であること、お客さまにご満足いただけることは当然ながら、
ご満足以上の感動をお届けできるような仕事が出来ますよう、全社員で凡事徹底してまいります。
工事は完了致しましたが、ここからがお客さまとのご縁の始まりとし、
今後も責任を持ってお住まいを見守らせていただけますことを衷心より願っております。
改めてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見を頂きましたことをお礼申し上げます。誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 242,942円 |
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2023年5月27日 |
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