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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

見違えるようにキレイになり、快適に過ごせる家になりました。ご担当者様をはじめ、現場の方も皆丁寧な方達でした。
途中こちらから追加のお願いなどあった際も真摯に対応して下さいました。
仕様変更があった際、事後報告では無く事前報告して下さればなお良かったです。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりをお願いした中で他社様では予算を超えるか、こちらの希望をけずった内容を提案されました。その中でも一番予算に近く、こちらの希望を盛り込んだ内容を提案して下さいました。ご担当者様の人柄も良く、熱意を感じました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているとのこと大変うれしく思います。
ご指摘いただいた仕様変更の件では、お客さまにご不安をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
お客さまのご協力があり無事に工事が完了できましたこと、あらためて心より感謝を申し上げます。
よりご満足いただけるリフォームができるよう、今後も改善を行ってまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体
価格 13,000,000円
施工地 東京都 杉並区
築年数 30年以上
工事完了日 2022年9月29日

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