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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
最初の内見見積もり時に、今気になっていることなどきちんとヒアリングをして、それを改善できる提案などをしてくれたので契約。
設備費なども他社さんよりお安かったのかなと思う。
会社としてはしっかりしていると思うが
ただ、担当者が忙しすぎるのか、きめ細やかな気遣いや対応が不十分で、途中とても不安になり、本社へ相談をした。
その後は細かく対応をしてもらえたが、それまでの部分は本当に残念。
お支払いの部分が本社対応のせいもあり、いつまでにどの金額を振り込めばいいのかなど説明が不十分なところがあった。
施行中は細かく報告をいただけたが、打ち合わせ不足で取り返しのつかない部分があったり、フローリングの汚れがきれいに取れなかったりと仕方なく妥協した部分はあったが、概ね満足できる仕上がりにはなった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよく、最初の内見お見積り時に親身になってくれたこと。
トータルのコスト感。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命いただきありがとうございました。
途中至らない部分がありご不安を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いた内容を元に改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 6,050,000円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2022年10月18日 |
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