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『納得の価格』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
見積対応時の担当者と実際の打ち合わせ、工事担当者が違う人のため、当初の説明と結果が異なることがいくつかあった。分業体制は良いとしても責任体制がはっきりせず、ある意味無責任であると感じた。施工担当者もコストが安いのは全て自社社員で行うため、コストが下げられるとのことでしたが下請けの人でした。しかも一人で行ったため工期がまにあわず、数か所いい加減な施工でありました。
この会社に決めた理由
見積での価格（他社に比べて20～40万円）が良かったから、その説明者の説明が丁寧で信頼を持てたから。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は施工においてご満足いただく事結果を残せなかった事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点につきましては全社で共有し、強化して参る所存でございます。施工の点においても気になる箇所がございましたらいつでもご連絡下さいませ。何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
| 価格 | 1,800,000円 |
| 施工地 | 東京都 大田区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2022年6月7日 |
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