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お客さまのご感想
担当者は契約直前の最終図面を提案する際、最終図面を送ってきて、メールで補足事項を知らせるだけで、打合せをしようとしませんでした。少々不審に思いましたが、メーカー直営会社ということですっかり信用してしまっていました。
図面の説明を受けていれば、こちらの要望を無視して勝手にプランを変更している箇所、担当者の知識が図面に全く反映されていない箇所、図面としておかしい箇所が多々あることに気づいたと思います。区の緑化基準を満たす植栽プランを作成していないことも分かったはずです。そうすれば、工事を依頼することは絶対にありませんでした。
新築外構を依頼。やり直し工事2回、その他は杜撰な工事ばかりでした。
店長自身も新築工事の緑化申請の経験がないとのことで、この内容を把握していませんでした。この仕事をやりたいと、手を挙げて欲しくなかったです。
この会社に決めた理由
担当者がメーカーの商品や外構工事について非常に知識があったからですが、知識だけで、実際の工事については素人同然でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きましたのに、ご満足頂ける対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
弊社で緑化申請を請け負わない場合、緑化基準を満たす内容をお約束できない点、
フェンスの位置の図面修正後のご説明が不足しており、
申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 4,500,000円 |
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
| 築年数 | 不明 |
| 工事完了日 | 2022年5月18日 |
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