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『丁寧な対応』が良かった（20代／女性）
お客さまのご感想
当日は施工完了まで下請けの方だけではなく、監督の方がちゃんとおられて、休憩のたびに何時頃戻ります等連絡してくれて信頼できました。
養生費もとっているだけの会社があるなか、しっかり養生して、汚れたところは快く新品の雑巾で拭いてくれました。
前日確認の電話で、管理の方は怖い方かと思いましたが、丁寧に仕事をして下さいました。
ただ、契約書は送りつけるだけじゃなくて、ちゃんと重要事項や契約内容は口頭または電話で説明するべきだと思います。
施工については満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査に来た方やメッセージの返事が違和感なく、丁寧だと感じたため。
他社では指摘されなかったことまで丁寧に確認してくださったため。
比較した他社は見積書をリマインドしないと送ってこなかったり、ホームプロではなく、直後メールでやりとりすることを指定されて信頼が築けなかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命誠にありがとうございました。
施工についてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
また、ご指摘頂きました点、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善点とし真摯に取り組ませていただきます。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 玄関 廊下 階段 |
| 価格 | 122,000円 |
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2022年3月5日 |
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