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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）

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お客さまのご感想

これまで家を建てたこともなければリフォームも初めてで他社との比較が困難なため相対的な評価はなかなか難しいところです。ただ2週間たった現在、仕上がりに不満はなく特に問題も起きていないので「普通」とさせていただきました。
（こちらも入居までに相当時間の余裕はあったのですが）工事が当初の予定よりだいぶ長引き入居直前までかかった点、工事途中で発生した追加費用の決め方がちょっと大雑把に感じた点がやや減点ポイントかな？

この会社に決めた理由

・ホームプロから紹介を受けたリフォーム業者のうち水回りを得意としている3社を選定し、しっかり現地調査をしてもらいリフォーム内容を揃えて価格の比較をした結果、この会社の価格が最も安かったため。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。

今回の工事に関して、初めてとのことはお伺いしておりましたので内容に関しては細かくご説明させていただき、浴室の窓の断熱なども追加でご提案させていただきました。
不満や問題なくお住まい頂けているとのことで、私どもも嬉しく感じております。

今後とも、気になること等ございましたらお気軽に相談いただければ幸いです。
ありがとうございました。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面ダイニング洋室和室廊下窓・サッシ
価格	4,250,000円
施工地	東京都世田谷区
築年数	30年以上
工事完了日	2021年1月29日

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