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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった（70代／男性）
お客さまのご感想
営業マンの対応・説明が丁寧さに欠ける。人物は真面目なことはわかるが、それで
損しているとおもいます。
見積書と内容説明はメールではなくこちらに足を運んで対面で説明したほうが良い。
見積金額をみて再度仕様変更の相談が発生することもある。その場で相談できる。
この会社に決めた理由
前回、別件で一番安い見積だったのですが、説明が他社の方が丁寧だったので
前回見送った。
今回は実際の工事施工職人さんが同行されて当方の意図・希望をくんで、安くする方法を逆提案され、それが気に入ったので契約した。
リフォーム会社からの返答
説明不足のご指摘ありがとうございます。
反省材料とし、今後に役立てたいと思います。
工事の方はご満足頂いてよかったです。
工事場所の片付けや、工事車両駐車スペースを確保していただいたので、工事がやりやすかったです。
今後も何かございましたら、ご相談のみでも結構です、お気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 700,000円 |
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2020年11月4日 |
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