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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
大手ハウスメーカーのリフォーム会社という事で契約したが、見積りが品名と工事費のみで、商品名と詳細が明記されていなかった。改めて商品名が明記されている見積書を作成して貰ったが、商品名だけ追加したのみで工事の詳細等は追記されていなかったた。作業当日、通常は担当者が立会いに来るのだが、他の用事があるとの事で来なかった。見積りにしても、作業時の立会いの件にしても他社に比べると大分劣る様に感じられる。
この会社に決めた理由
他社と比較して価格とハウスメーカーという事で契約しました。
リフォーム会社からの返答
段取りや管理面でご迷惑をお掛け致しました。にもかかわらず、良いご評価を頂き身に余る思いでございます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。反省すべきことを見直し、お客様のご期待に沿えるよう、日々研鑽して参ります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 187,000円 |
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2020年6月20日 |
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