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『担当者の人柄・説明力』が良かった(70代/男性)

お客さまのご感想

工事完了後、3週間経ちました。今までと趣が違うので戸惑いもありますが、気持ちよく入浴しています。特に問題もありません。壁が剥れるというアクシデントがありましたが、的確な対応をとっていただき、有難うございました。

この会社に決めた理由

紹介された7社から3社に絞り、現地調査を依頼した。断りを入れた2社については、その理由を既にメールで連絡した通りです。この会社の担当者は女性でしたが、名刺を拝見して、2級建築士の資格をお持ちと知り、又、説明も的確で分かり易く、マナー態度も好感を持てるものでした。こちらの希望を汲んだ見積書を、こまめに出し直して貰いました。妻とともにメーカーのショールームにも案内して貰いました。
最終的に取り交わした契約書の金額は、予算を超えてはいましたが、想定内という事で納得です。
初期の工事中に、振動で隣室の京壁の一部が剝がれるというアクシデントがあったが、
左官工事により修理対応をして解決しました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せいただきまして、ありがとうございました。

工事中はアクシデントとはいえご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
ご寛大なお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

今後も快適にお使い続けていたければと思いますので、気になる点などございましたらご相談くださいませ。

誠にありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス
価格 1,095,000円
施工地 東京都 葛飾区
築年数 30年以上
工事完了日 2020年6月12日

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