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お客さまのご感想
現場管理者の方にもっと細やかに対応していただきたいと思いました。
見積書の内容と実際が違っていたり、仕上がりがこうなりますよ、とのアドバイスがなかったために思った感じに仕上がっていない部分がありました。クロスも上手な人がやります、とおっしゃていましたが、隅の部分が雑です、ちゃんと確認されたのでしょうか、住む家は夢でもあるんです。
せっかく喜んで貰えるお仕事なのに残念です。支払うお金＝満足 高いか安いかは満足度で決まると思います。なので結果高いと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になりました。
また、お客様にご納得いただくことができず、残念に思っております。
弊社では、数多くのお客様にお世話になる中で、様々なご意見やお考えにお応えできるよう行動していますが、まだまだ未熟であることを痛感いたしました。
今回のご意見を真摯に受け止め、サービス向上の為に今一度見つめ直す機会を作りたく思います。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 1,028,152円 |
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2019年9月27日 |
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