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『分かりやすい説明』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
契約後、内容や文言の意味についてきちんと読みあわせをして説明して下さって、とてもよくわかり、判断・選択して、すべて納得してお願いすることができました。
工事で連れていらした職人さんとの信頼感も感じ良く、途中で出た課題もしっかりわかるように説明しながら、どうしますか、と確認して下さり、こちらがした質問は見せてくれながら噛み砕いて説明して下さりとてもありがたかったです。同時にお願いした建材の修理も、半ば諦めていたのに、全く同じ部材の新品を探しだして取り付けて下さり驚きました。
「注文した」というより気持ちとして「一緒に作った」感のある工事になり、納得・大満足の仕上がりになりました。気持ちを丁寧に汲んでくださる信頼おける業者さんです。
マンションの管理人さんも対応を誉めていらっしゃいました。
ぜひまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
複数社で見積をお願いしたのですが、調査が一番丁寧で、こちらの思いを引き出して言語化して確認してくれて、その上で説明や提案をしてくださったので、漠然としていたこちらの要望がどんどん明確になりました。
また、こちらがその場では伝えるのを忘れていた不具合も指摘して下さり、助かりました。
とにかく、きちんと話を聞いて、きちんと説明してくれる、という安心感が何より決め手でした。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきまして、有難うございます。
最初の打ち合わせ時から明確な目標をお持ちだったので、適確なご提案をさせていただくことができました。
工事中は、全職方の駐車場を確保等、細かいお心配りをいただきまして、誠に有難うございました。お礼申し上げます。
これからも、よろしく御願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 295,500円 |
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2018年12月8日 |
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