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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
担当者が社長さんだったので回答が早い。
この会社に決めた理由
希望する工事内容と価格が折り合った。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして誠に有り難うございました。今回の工事の大項目に基礎を取り替える作業がありました。それは狭い通路の奥まった場所で、重量鉄骨と数多くのジャッキをを使用して建物を持ち上げ、無筋コンクリート基礎を鉄筋コンクリート基礎に造り替える工事でした。しかし、近隣事情の変更により工法を変更して基礎を造り替えたことや白蟻被害が極めて大きかったことから工期が延びてしまいました。また、隣地に越境していた屋根の解体では破片を少し隣地に落してしまいました。隣家の方にも厳しい御叱りを受け、お客様にも嫌な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。私ども今回厳しい評価をいただきましたが、これを今後の糧にし、今後充分すぎるほど注意して作業を進めていく所存にございます。これに懲りずお住まいのことで何かございましたら、ぜひまたご相談ください。今後とも何とぞよろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 31,104,000円 |
| 施工地 | 東京都 文京区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2018年8月18日 |
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