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『満足のいく仕上がり』が良かった（40代／男性）

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お客さまのご感想

素晴らしいの一言！
難しい工事であることは素人目にも明らかなのに、期待通りどころか期待の遥か上を行く出来に驚かされた。
お客さん(私)の期待を裏切ってはいけないと、敢えて控えめな説明しかしなかったと後から伺ったが、私が勝手な希望をお伝えした時から社長にはゴールが見えていたようで、これがプロの仕事かと感心する。
自社の職人さんだからか、商売気がないのか、工事内容の割に安く請負っていただけたのも非常に助かった。
今後のメンテナンスを含めて、リフォームの際には必ずこちらの会社さんにお願いしたい。

この会社に決めた理由

建物の構造に関わる難工事を希望していたため、経験豊富な業者さんの腕に期待してホームプロの評価が高い数社を比較したが、多くの業者さんに無理だと断られたり、非常に高額な見積りだったり、難しい理由を並べられたりする中で、社長は真摯に話を聞いてくださった上で前向きな回答をくださった。
提案内容が最も良く、金額も納得だったので断る理由がなかった。

リフォーム会社からの返答

この度は、たくさんお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。中古物件を購入しリフォームする工事条件に、ルーフバルコニーが欲しいとの優先順位が高く、解体してみないと何とも言えない難しい工事ではありましたが、お客様から夢のようなリフォームがしたいとお話しをやりとりしていく中で、難工事の為、他の会社様からすべてお断りをされたことを聞き、今回の工事をあえて請けさせて頂きました。工事が半分しか終わっていないうちから、『お客様から想像を遥かに超えている』とお褒めのお言葉も頂き、職人一同納得の行く工事となり、久しぶりに私自身リフォームの感動を味わうことが出来ました。今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バス外壁屋根外構・エクステリアバルコニー・ベランダ階段
価格	2,520,000円
施工地	東京都杉並区
築年数	21〜25年
工事完了日	2018年9月24日

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