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お客さまのご感想
・現地調査が甘く、工事が始まってから風呂のドアのサイズが合わないことが判明し、ドアの発注しなおしとなり、工事が１週間遅れた。さらに、浴室内の壁の仕様が注文と異なっていることが判明さらに数日の遅れ。当初５日間で完成の予定が全体で２週間以上遅れて完成。換気扇の位置も天井に取り付けられないことはこちらから指摘して気づく状態。工事が遅れた際、いつ再開がなかなか決まらないため立ち合いで会社休む予定が決められず困った。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠のい申し訳ございませんでした。
現地調査の際に外部の下屋の確認の不備やメーカーとの行き違いがありまして、部材を発注し直す結果となり、また部材のは中うのため納期がわからず、お客さまにさらにご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のミスを貴重な教訓として、今後はこのようなことのないよう注意して進めてまいります所存です。
いずれは成長した姿を見ていただけますよう精進いたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 985,800円 |
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2018年3月2日 |
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