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お客さまのご感想
担当者様とのコミュニケーションがうまく取れずすれ違いの多い取引でした。
「造作であるからいかようにもつくれる」ということでしたが、造作であるからこそもっと互いに確認し合うべきことがあり、より良い使いやすいものを提案頂けたらよかったと思います。私どもの確認不足、互いの思い込みで話が進んでしまい、結果として思っていた収納とは違うものができてしまいました。その後話し合いであらたに作っていただきましたが、後悔の残るリフォームになってしまったことはとても残念です。
急いでいたわけではないのでしっかりと細かく確認をするべきだったと反省しておりますが、プロとしてのしっかりとした説明・質問に対する回答・アドバイス・提案を頂きたかったと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
壁を開け下地を入れ、しっかりとした収納を作っていただけそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、数ある会社の中から弊社をお選びいただいたにも関わらず工事の結果にご満足いただけなかったこと大変申し訳なく思います。リフォームのプロとして、お客様にご満足していただけるよう社内教育の見直しを図りご期待に添えるよう精神誠意努めてまいる所存でございますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 |
| 価格 | 704,462円 |
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2017年12月13日 |
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