リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
キッチンの設計図が間違っていて換気扇が本来ある位置からずれている、採寸が間違っていて吊戸棚が設置できない、本来あるべきキャビネットが納品されていない、ワークトップに卵を置くと転がり落ちる・・等々、問題多数。一月後に吊戸棚を設置したら、何と石膏ボードにビス4本で止めて、当然ながら翌日落下。換気扇等の再設置が2か月後になりました。雑な施工で、ワークトップ下のキャビネットの設置も凹凸で、今も食洗器が飛び出したままです。
この会社に決めた理由
数年前に床張り直しを依頼した際はスムーズでしたので、再度こちらの会社に依頼しました。
今回は、担当者があまりにも杜撰過ぎました。
掛け持ちをしているからなのでしょうが、施工中も朝と夜に顔だけ出して、日中は不在。酷い時は朝だけ。結果として現場監督がいない状態で作業が進み、欠陥だらけのリフォームになりました。
石膏ボードに何十キロもある吊戸棚を担当者本人がビス4本で止めるのは論外ですが、洗面のタオル掛けは斜めにビスで止められ、洗面やキッチンのコンセントは全てグラグラしたり斜めになっていたり、キッチンが斜面になって卵が転がるのに誰も気が付かない。普通、現場監督が作業の最後にチェックするでしょう。挙句は引出しが他の引出しとぶつかって開かない事例が2件もありました。
リフォーム会社からの返答
統括責任者です、この度は多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。折角以前の依頼でご評価頂いたにもかかわらずご期待に添えず誠に申し訳ございません。ご指摘頂いた事項を再度、担当者、担当者上司、施工管理者、協力会社、メーカー等関係者と検証させて頂き改善致します。
特に現場管理の事項が多くご指摘頂いていますので至急改善するように致します。今後のアフターの件も含めどうぞよろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
| 価格 | 6,430,000円 |
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2017年11月24日 |
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