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お客さまのご感想
今回のリフォームは結果としてとても満足するものとなりました。貴社は、フットワークが軽く、施工もまた、こんなところまでやっていただけるのかと思うほど丁寧でとてもよかったです。ただ、ご多忙なのはわかるのですが、途中お願いしていたことが忘れられたり、打ち合わせ内容が途中で変更されたことを知らないまま、打ち合わせ当日を迎えたりなど、段取りの悪かったことがままあり、その場その場での対応はとても良心的で良かったのですが、計画性がないのが気になりました。何かあればまたお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は文京区大塚のお客様で『これから二世帯で暮らしたい・バリアフリーにしたい』とのご希望で、もともとお母様がお住まいになっていた一戸建ての間取り変更工事・水廻り改装工事などをおこないました。今回難しかった事は工事期間中、施工場所にはお母様がお住まいで、ご依頼主様は別の所にお住まいでした。工事途中でご家族の意見がそれぞれ別れ、当初の計画より大幅に変更になった事の連絡が上手くいかず、工事全体をまとめていく事に苦労しました。その点でお客様にご迷惑をおかけした事は今後の課題として修整していきたいと思います。リフォーム工事は様々な問題が起こる事がありますが、その時々で臨機応変に対応が必要だと思います。今回のお客様の場合もその姿勢だけはくずさずに対応させていただきました。今後も永いお付き合いをお願い致します。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 階段 その他 |
| 価格 | 4,473,500円 |
| 施工地 | 東京都 文京区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2005年8月31日 |
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