リフォーム会社紹介
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『分かりやすい説明』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
他社の予算感に合わせた、複数メーカーの製品の組み合わせと比べ、カタログ、図面及び、TOTOショウルームと連携した製品説明により、リフォーム後のイメージを明確に把握することができました。 当初は、TOTO子会社なので見積金額も高いかなと思っていましたが、他社見積と比較しても遜色なく、特にTOTO製品で統一された見積は、魅力的でした。 製品の仕様変更を依頼すると、すぐに図面・イメージ画像・再見積が提示され、対応の速さには驚きました。 リフォームを検討していく段階で、洗面所のドア交換・照明のLED化、ついでに廊下と玄関の照明もLEDに交換、照明スィッチも全てタッチパネル式に交換など、こちらに要求に柔軟に応えて頂きました。 おかげさまで、イメージ以上の仕上がりとなり満足しています。 今後リフォームを検討する場合、有力な選定候補となるのは間違いないと思います。
この会社に決めた理由
・提案された製品に統一感があった。
・見積金額も他社と比較して、それほど大きな差（10～15万）が無かった。
・他社は、見積書のみだったが、リフォーム後のイメージ図やCGを多用した説明が良かった。
・大手メーカー系列自社製品なので充実したアフターサービスが受けられると思った。
リフォーム会社からの返答
ご満足のお声をいただき、とても嬉しく思います。
最初にお会いしたときからこちらの話をとても熱心に聞いてくださって、「今後のことを真剣にお考えになってきちんとリフォームされたいのだなぁ」と思いました。
初めてのリフォームとうかがいましたので、図面や画像、ショールームのご案内などを通じてお客様にイメージがしやすいように、と気をつけて進めました。ご予算のこともあり、控えるところは控えてご提案したつもりですが、浴槽の材質は人工大理石にグレードアップしていただき、こちらとしてもよかったと思います。
いろいろ変更や技術的なご質問もいただきましたが、きちんとご理解をいただいて安心でした。
作業中もお気遣いをいただき、ありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 2,600,000円 |
| 施工地 | 東京都 中野区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2017年7月15日 |
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