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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）

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お客さまのご感想

提案、施工した什器のレベルが低く、不満が残った。特に衛生陶器、キッチン、洗面器具はいまいちであった。その会社の商品しか扱っていないのか、或いは客のレベルを見切って価格が手頃で程度はそこそこの商品を提案したのか不明であるが、これだけの金額をかけた工事なので、器具の価格差には、こちら側もある程度は対応できた。設備してしまってから変更することは大変困難なので、もう少し、客側も器具の知識を持つべきであったし、施工会社にも幅広い提案をして欲しかったと反省している。

この会社に決めた理由

元の住宅の施工が、同系列の会社であったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は誠にありがとうございました。商品のご提案不足の件、誠に申し訳ございません。リフォーム企業として商品の知識やバリエーションの知識付けを一層強化してまいります。今後はアフターメンテナンスにてご迷惑おかけしないように致します。引き続きよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面外壁外構・エクステリアリビングダイニング玄関廊下窓・サッシ
価格	9,680,000円
施工地	東京都福生市
築年数	30年以上
工事完了日	2017年6月28日

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