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『素早い返信・連絡』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
室内扉数箇所の取替と洗面所床張替工事を依頼。着工までの情報のやり取りやマンション管理会社への書類提出などに関しては満足しております。
ただ、室内トイレの無断使用やトイレ床面に汚物飛跳ね等が多々あり、清掃もしていなかった。使用許可を得てからの使用自体は構わないが、後処理くらいはするべきかと。
扉取替に伴うクロス張替を実施したようですが、クロスの切端数枚が寝室内床にまとめられたまま放置されていた。
PC本体及びテーブルやダイニング等に、工事で発生したと思われる白い埃がかなり積もっていた(養生したんでしょうか？)。
この会社に決めた理由
同区内にあり、すぐに対応頂ける(アフター含む)会社だと感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、今回の件を教訓に、今後はこのようなことが起きないよう、社内教育を更に徹底していく所存でございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 544,000円 |
| 施工地 | 東京都 足立区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2017年5月11日 |
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