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お客さまのご感想
浴室は希望通りの仕上がりでしたが、フローリングに一部剥がれて浮いている箇所がありボンドでの接着を相談の上施工してもらいました。その仕上がりもまぁ納得のいく範囲でしたが、その後別業者が入ってハウスクリーニングとフローリングワックス剥離をしてもらい、作業完了後に立ち会い確認するとそれまで浮いていなかったところに十箇所もフローリングの浮きが認められる仕上がり...納得がいかず連絡をすると依頼をしたのはお客様なので新たに浮いた部分の接着には別途費用がかかるとのこと、腑に落ちないものの反り返ったフローリングをそのままにするわけにもいかず直してもらうことに
しかしプロなのですから一部浮きがあるフローリングに剥離施工をすることで起こり得ることについて一言有っても良かったのではないかと思います。それが分からないような素人なら顧客の家に上がりこむ資格はないかとも、正直もうこのブランド名を見るのもイヤです
この会社に決めた理由
当初TOTOのユニットバスを検討しておりいくつかの会社に見積依頼をしていたが、同等クラスのユニットバスでLIXILなら若干費用が抑えめだったため。LIXIL製品での相見積もりは取っていないので検討時間が十分であったらここに決めなかった可能性も。
リフォーム会社からの返答
貴重なお声を頂きありがとうございました。お客様には、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。言って頂いた事をこれからの課題として気をつけてまいります。教えて頂きありがとうございました。お客様には、言葉が足りず 不愉快な思いをさせてしまって本当に大変申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング |
| 価格 | 1,295,000円 |
| 施工地 | 東京都 足立区 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2017年3月9日 |
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