リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
屋根と外壁については、大変満足しています。
屋根工事は、迅速かつ仕上がりも良く、何の不満もありません。
外壁塗装は、丁寧、きめ細かい配慮、仕上がりも素晴らしい。
職人さんが誇りを持って、仕事していることがよく理解できました。
大変残念なのは、内窓サッシの工事。据付が９つの窓の内、がたつきがあるなど、殆どが再度、やり直し。かつ、一部窓のガラスのパッキングが不適切で、これは据付以前の問題。更に数カ所の内窓と外窓のクレセントが干渉し、閉められない。対処を依頼した結果、窓は閉められるようになったが、クレセントのグレードが下がり、見た目が良くない。いずれも、元々、こちらの指摘して対処して頂いたが、本来であれば発生してはならないこと。例えば、内窓が開閉できて、外窓が開閉できないなど。
この会社に決めた理由
見積もりが他社と比べて納得できるものであった。
また、担当者の対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は長期にわたりお付き合い頂き、誠にありがとうございました。一部の工事では至らない部分が御座いまして大変申し訳なく感じております。ご指摘頂いた件は真摯に受け止めまして、再発防止のための業務務改善並びにサービスの向上に役立たせて頂こうと思います。
現在では職方のサービスについては見直しを行い、管理・確認を徹底させる様指導しております。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
アフターフォーローを含め、今後とも宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア 窓・サッシ |
| 価格 | 4,417,000円 |
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2017年1月16日 |
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