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『担当者の人柄・説明力』が良かった（80代／女性）
お客さまのご感想
担当者の方は、とてもまじめで、一生懸命さは伝わりますが、会社の体制なのか、一人の担当者の人が、同時期に何件も担当している様で、待ち合わせ時間等の遅れや変更が多々ありました。担当者の人柄が良いので我慢できましたが、会社として、もう少しお考え下さい。上長のサポートが出来ていないのでは？
この会社に決めた理由
家の近くで、評価の良い会社を考えました。
何社かお会いして、説明、担当者の感じの良さ、見積の速さと価格で決めました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。工事の最中はご不憫、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。また、工事内容に伴う、急な打合せにも快くご対応頂き、ありがとうございました。ただ、ご指摘頂いている通り、時間に関しての変更が多く、また、それに伴う日程の調整等、一番にご迷惑をお掛けしたと考えております。真摯に受け止め、今後に活かせていければと思います。リフォームについては、私自身と致しましても、非常に良きリフォームになったと考えております。今後とも、お付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
Ｋより
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 6,500,000円 |
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2016年11月18日 |
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