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『満足のいく仕上がり』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
いろいろとお世話になりました。大変丁寧な工事をしていただき、感謝しています。工事終了後もお話ししましたが、せっかくいい仕事をしているのに、工事内容の説明が不足していると感じられる部分があったり、工事完了後の立会確認（完了検査）をしていないことが、とてももったいないと感じました。発注者側からすれば100万円を超える大金をかけた工事でもあり、一緒に竣工確認できれば大満足だったと思います。御社の方針もあるので余計なことかもしれませんが…。
この会社に決めた理由
地元企業であり、ホームプロでの評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
色々な部分で説明不足だったと思います。
お客様を不安にさせてしまいました。
今後はもっと確認・説明を徹底して、
お客様を不安にさせないよう心掛けていきたいと思います。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 1,257,120円 |
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2016年10月1日 |
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