リフォーム会社紹介
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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
部材の発注ミスによる施工延期という点以外は、満足または大変満足しております。
そのミスも、もしも契約から施工までに間をおかずに日程が組めたのならば、発注漏れなどという基本的なミスは起きなかったのかもしれません。
連休の多い月に契約し、当方の自宅マンションの規約により、工事日までに思いのほか日数が空いてしまったがゆえに発生したミスかもしれません。
この会社に決めた理由
担当者様の説明と見積もり価格に納得できましたので、契約を決めました。上記発注ミスがなければ、何のわだかまりもない契約金額でしたが、残念な、といいましょうか、正直悔いの残る思いも多少いたします。が、担当者様と上司の方、工事に携わってくださった皆様の誠意と懸命さに応えるべく、お支払いさせていただきます。（すみません、このアンケートに応えている今現在、まだ振り込みが完了しておりません。近日完了するつもりで先行してこのアンケートを送信します。）
リフォーム会社からの返答
N様、この度は弊社にて施工をさせて頂きまして、大変に有難うございます。声の登録が遅くなり、申し訳ございません。今回の工事では、弊社の発注ミスにより工事日が延期してしまい、誠に申し訳ございませんでした。その点につきましてはN様にも大変心労とご迷惑をおかけ致しました。にもかかわらず、大変寛容な対応をして頂き、厚く御礼申し上げます。今後同じことのなきよう、より一層の確認をして参ります。また何かございましたらお声かけ頂ければと存じます。大変に有難うございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 216,000円 |
| 施工地 | 東京都 調布市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2016年9月28日 |
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