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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

3ヶ月ほど実際に使ってみた時点(=ほぼ問題点など出きったあとと思われる)での評価をさせていただきます。
結論として、非常に満足しています。なにも問題が発生しませんでした。いや、1つだけ、キッチンの引き出し選択をもう少し下調べすべきだったと思うところがありましたが(コンロ下に深い鍋を収納したかったのに中引き出し付きのものを選んでしまったので収納できなかった)、これはこちらのミスでした。
食洗器はとても快適です。
トイレも、配管変更まで手をかけてもらったおかげで便座前のスペースが確保され余裕があり、それだけの価値がありました。
次のリフォーム対象はバスルームです。またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初に選択肢の絞り込みに残した理由は、あまり国内でメジャーでない機器を組み込む依頼に対してその製品を「わかっている」ことが明確な返事を即答してくれた知識力と、圧倒的に短い納期でした。
ホームプロ以外で頼んだ1社との、2つの業者の見積もり比較となりましたが、こちらのニーズ(高級感は不要だがケチるつもりは毛頭ないので、費用にみあった高機能には出費する)をよく理解してくれて、他社がやたらと海外製品や高級感あふれる品を提示してくるのと対照的でした。
納期についても、共働き家庭で、工事に立ち会うために10日も仕事やすまされかねないようなあいまいな日程を提示してきた他社に対して、4日ときっちり切ってくれたので、もう他を選ぶ理由がなくなりました。

リフォーム会社からの返答

この度は、嬉しい感想と高い評価を頂き、誠に有難うございます。現場調査に伺う前から、明確なご要望をお伝え頂きましたので、ご提案、工事ともスムーズに進める事が出来ました。弊社は、水廻りのリフォームを得意としており、得意な分野の経験を活かす事で、「大変満足」と評価頂けました事、大変嬉しく思います。また工期に関しましても、水廻りの工事は多数の専門業者が携わりますが、チームプレーで段取り良く工事を進める事により、短い工期を実現する事が出来ました。バスルームをリフォームの際は、是非お声かけ下さい!ご要望に添えるよう精いっぱい対応させて頂きます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン トイレ
価格 2,311,200円
施工地 東京都 北区
築年数 11〜15年
工事完了日 2016年6月10日

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