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『丁寧な対応』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
今回、ディプロマットという屋根材への葺き替え工事をして頂き有難うございました。
一旦完工したとの連絡を頂き、自分でも屋根に登り確認したところ、屋根の棟換気が見積りと異なっていた他、屋根材の石つぶコーティングが剥がれているところがありました。屋根に登らない施主の方も多いと思うので、やや心配になりました。しかし、その後は迅速に再工事して頂けた他、足場解体の都合から日曜日にもかかわらず最終確認に来て頂き、結果的には満足です。また、機会があれば工事をお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ディプロマット屋根の施工経験が豊富で、本サイトの顧客評価も高かったためです。工事費は、もう少し安いところもありましたが、十分納得できる範囲でした。
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございました。お客様には確認が不十分な点があり迷惑をお掛けいたしました。担当者が最終的に確認してすぐ対応して無事お引き渡しできました。施主様の施工の技術的内容を施工前からたいへん気にされていました。施工技術には自信がありますが、確認の際は、お客様に納得のゆくまで確認していただきました。今後とも機会がございましたら、また弊社をご利用して頂けましたら幸いです。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 1,100,000円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2016年5月29日 |
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