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お客さまのご感想
長期間お世話になりました。
「うちの指定業者は弊社の規定を満たしているのでご安心ください。」という言葉を信じて依頼しましたが、実際は違いました。
次々と素人みたいな職人を送り込まれ、クロス貼りは酷い仕上がりで、職人を代えてやり直し、外壁塗装は見積もりと違う塗料を使われたり、ほかの現場の余りの塗料（保管状態の悪い、錆びた塗料缶の）を使おうとされたりで、２回も職人を代えてもらいました。しかも現場管理が機能しておらず、こちらが指摘しなければこれらのことが見過ごされてしまった可能性がありました。当初２カ月ほどの予定工期でしたが、結局７カ月かかり、本当に心身ともに疲れました。
この会社に決めた理由
見積もりは他社より高かったですが、助成金を利用しての耐震補強工事に実績があったことと、やはり社名に、安心して任せられるのではないかと思い、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
また、ご迷惑、御心労をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
貴重な御意見を頂戴し有難うございます。
この御意見を真摯に受け止め、現場管理及び協力業者との連携強化に努め、安心していただける様に改善を図らさせて頂きます。今後、何かお気付きになる事がございましたら。ご連絡を頂ければと思います。また、12か月、24か月点検を実施させていただきますので、こちらからも御連絡させていただきます。今後とも宜しくお願いします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 8,684,200円 |
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2015年12月29日 |
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