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お客さまのご感想
契約までは丁寧であったが、ベランダ交換の段取りの悪さ、ベランダのつぎはぎの位置の悪さ、養生なしの直置き資材の跡、サッシのビスの止め忘れ、そして、和室の畳のカビ対応、ストレスがたまった。時間的な余裕がないようで残念だった。
この会社に決めた理由
契約までは丁寧で、金額も安く抑えてくれたため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社の不手際で、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お施主様のご両親様への配慮だけでなく、ご登録いただいたお客様への配慮を欠かさないよう、強く指導してまいります。
資材に関しましては直置きはしていないのですが、置き台にした角材の跡が残ってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただいた手直し工事を忘れないよう、打ち合わせ時に複写シートで書面を残すことを徹底してまいります。
工程的にも、気持ち的にも余裕を持って工事を進めていける体制を整えたいと思っております。貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 6,328,000円 |
| 施工地 | 東京都 立川市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2015年7月27日 |
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