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お客さまのご感想
３ヶ月間の工事期間、完了後２カ月後に１ヶ所めの雨漏りがあり、３ヶ月後、２ヶ所めの雨漏りというふうに、対応が遅く、連絡後３カ月過ぎても１ヶ所も片付いておらず、雨漏りの状態でした。完了後のすべての対応が遅くて困っています。仕事が雑でやり残したところ、多々あり。いまだに解決しないです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただきありがとうございました。
雨漏りが完全に止まるまで、お時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
施工中に、当初ご相談をうけていた部位ではない箇所からの雨漏りが発生していることが判明し、当社としても精一杯原因究明に勤めさせていただきましたが、特定に時間がかかってしまいました。
長らくお時間をいただきましたが、無事雨漏りを止めることができ、当社としても誠意を尽くして対応させていただいた次第でございます。
今後のアフターフォローもきちんと対応させていただきますので、引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
| 価格 | 8,300,000円 |
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2015年8月6日 |
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