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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
事後対応まで含め、丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりについて、家族も新築のようになったと喜んでおります。
御社の社員の方の対応も丁寧で安心できました。なお、足場組み立ての方との連携については少し困惑いたしました。（子供だけの時もありトイレ等のために自宅には入らないと事前に確認していましたが、トイレを貸してほしいと言ってこられました）
この会社に決めた理由
事前説明が非常に丁寧で、かつ的確なアドバイスをしていただけました。また、評価コメントについて、ごく一部を除き良いものが多く、見積もりを依頼した後の、塗料の選択等についての対話も丁寧にしていただけましたので安心して任せられると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。工事期間中も天候に恵まれ、予定通り完了お引渡しをすることができました。工事に関しては、適正な下地を作り、仕上げの作業を行いましたので、期待耐用年数を保持する高品質をお約束致します。唯一の心残りは、アンケートにもご意見を頂きました、仮設業者がトイレを借りてしまったことです。「お施主様のトイレは借りない」と基本ルールで決まっているのも関わらず、ご迷惑をかけてしまい、大変申し訳なく思っております。改善をしても防ぎきれない身勝手な行動に我々も困惑しております。今後は、再発防止の徹底に専念致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 988,000円 |
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2015年12月5日 |
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