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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
良い家に仕上げて頂き、本当にありがとうございました。部分リフォームとはいえ、間取りを考えたり部材を選ぶのはなかなか大変でしたが、サンプルをすぐに取り寄せてくださったり、迷っているときに上手にアドバイスを下さったので、結果として、非常に満足のいく内容になったと喜んでおります。ただ、工期が短かったせいもあるのか、職人さんの施工ミスがあったことに気づかず引き渡しされてしまい、後日工事のやり直しになってしまったことが少々残念でした。引き渡し時は私どももしっかり点検すべきではありますが、あらかじめ、プロであるリフォーム会社さん側での徹底したチェックをお願いできたら、と思いました。
この会社に決めた理由
担当者の誠実さ。こちらの要望に出来るだけこたえようと努力する姿勢をみて信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。やり直し工事が発生してしまったことでは、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後の対応に活かして、お客様により安心とご満足を感じてもらえるように努力していきたいと思います。
また何かご計画がありましたら、ぜひお声がけください。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング 和室 収納 |
| 価格 | 1,757,744円 |
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2015年10月23日 |
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