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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
いろんな会社さんから話は聞いていたが、Ｍ社の社長さんが一番親身になって一緒に考えてくれた。（私の老後の年金額とか資金繰りとか、将来のリフォームの費用対効果とか。）
また、近隣住民とのトラブルにも、社長が毅然と立ち向かってくれた。
この会社に決めた理由
初めて電話した時から、私の老後の資金繰りとか、今後20年30年にわたる家のメンテナンスとか、その修理費用とかを、長期的に考えてくれて、いろいろ提案をくれた。 （その場限りの工事提案ではなかった。）
リフォーム会社からの返答
屋根の葺き替え工事と外壁などの塗り替え工事でした。工事中、ご近所の方より通常の常識では到底考えられないトラブル「（黒い艶けしの色）でも反射がまぶしい」が舞い込んできたが、弊社のご対応を最後まで信じていただき、誠にうれしかったです。お客様とは工事以外のご相談（今後のメンテナンス計画）もでき、信頼関係ができたのがよかったです。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 2,408,400円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2015年7月24日 |
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