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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

業者選びの条件として、価格はどうか?何でも相談出来そうか?こちらの意図を汲んで形にしてくれるか?こちらがわからないからと強引な追加営業を仕掛けてこないか?手抜き無しにキチっとやってくれるか?等がありましたが、価格は見積もり依頼した3社の中では一番安く、初対面から最後迄変わらない和やかな応対。強引な追加営業も無く非常に相談しやすかったです。またこちらの漠然とした要望に対しては具体案を提案してくれ、難しい要望に対しては専門業者の方々に確認し、中間に入ってこちらの要望を上手く伝えてくれました。
仕上がりについては、デザインも希望通りで、追加発注した物も満足感が高く大雨による雨漏りや木部の腐食の心配も無くなり、かなり快適です。
正直で誠実な対応は非常に気持ちが良く、技術はもちろん、とにかく担当者お二人の人柄が素晴らしいので今後も工事の予定が出て来たら真っ先に相談させていただきます。

この会社に決めた理由

R社さんを選んだ理由は、今後、家の様々なメンテナンスを考え、長く付き合える業者にお願いしたいと思っており、見積りが適正価格なのはもちろんですが、担当者お二人が若く誠実で、気軽に相談できそうだった点が大きいです。また家族経営ならではの気配りと比較的近かったのが決め手となりました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。工事中は色々とご迷惑をお掛けすることもあったと思いますが、とても温かく見守って頂いて大変感謝しております。また何かございましたら、小さな事でも、いつでもお気軽にご相談頂ければ幸いです。今後共どうぞよろししくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ
価格 4,100,000円
施工地 東京都 杉並区
築年数 16〜20年
工事完了日 2015年4月16日

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