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お客さまのご感想
施工の日程を希望通りに実施してくれ、現場の対応、管理者や職人さん達の礼儀正しい丁寧な仕事は高く評価しています。しかしメーカーからの納品された商品に間違いが多く、またその対応に誠意が感じられず、残念な結果に終わった。提携している製品が、メーカーとして複数の会社が統合してリフォーム事業の取り組みをしているようですが、対応の悪さは改善の必要があると思われます。
この会社に決めた理由
リフォームを実施した人の評価を見て、信頼できると思い依頼をしたが、満足のいく結果にならなかったのは残念である。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後メーカーとの連携を強化し発注商品及び納期の確認を徹底し再発防止に努めております。礼儀やマナーに対し現場管理者や職人へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今回のお声を真摯に受け止めより一層社内教育を徹底してまいります。
よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 1,188,000円 |
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2015年4月4日 |
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