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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

お願いしたのは八王子店です。営業の方の対応は良かったですが、ある程度は会社として決められた対応をしているかと思われるので、そういう意味で他の支店でも同じように安心できたと思います。他者の見積もりでは、予算に関係なく工事希望箇所を見せると断ったりあからさまに嫌そうな顔をされた事もありました。こちらの会社は希望に近づけるように提案してくださり、結果的に100%は無理でも少しでも近づけるような努力をしていただけました。

この会社に決めた理由

お願いしたのは八王子店です。間取り変更や水回り・和室など多岐にわたる工事でしたので、あちこちに依頼したり段取りするのが大変だったので、専門的な業者よりも、総合的に面倒みていただけそうなのでお任せしました。
良かったのは見積もりにすぐに来てくれたこと、「これは無理」という返事がなかったことが決め手です。予算を伝える前から希望を伝えると「それは無理」「難しい」という業者は意外と多かったのです。
こちらの会社は同じ質問をしても、「〜〜すればできますよ」「〜〜はできないけど〜〜してみましょうか、目立たなくなりますよ」という提案をして下さり、最初から無理だと突っぱねる事が1つもありませんでした。とてもうれしかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事をご用命いただき誠にありがとうございました。担当者の対応にお褒めの言葉をいただく事ができ、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。お客様のご要望に少しでもお答えできるようにこれからも頑張ってまいります。ぜひ今後もお困りの事などございましたら、お気軽にご連絡、ご相談いただき、長いお付き合いができると幸いに思います。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 洗面 リビング 洋室 和室
価格 1,200,000円
施工地 東京都 日野市
築年数 16〜20年
工事完了日 2015年4月16日

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