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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）

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お客さまのご感想

全体的には満足しているが、
契約から工事開始の間に担当者の転勤のハガキが営業所より届いた。
何の連絡も無くどうなるのかな思っていたら、工事開始日には契約した担当者が来たので良かったが、その辺の配慮が欠けていた。

担当者の人柄。

この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。担当者の転勤の件は、事前に担当よりご案内がなく、書面でのお知らせとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、決定した時点で担当者よりご案内をさせていただきます。申し訳ございませんでした。

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