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『満足のいく仕上がり』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
年内工期を希望していて、それが可能とのお返事をもらったことで成立したはずだったが、前日に急に間に合わないとの連絡がありこちらも予定が狂い、大変困った。もっと早くできないとわかれば違う業者にしていた。ただスミマセンというだけだったと周りの人たちに言ったら、もう少し誠意を形にしてもらったほうがよいと意見されてしまった。
この会社に決めた理由
地元だから。
リフォーム会社からの返答
この度ご注文いただきました、レンジフード交換と内窓の設置のうち、弊社の手配ミスで、内窓の取り付けが年内に間に合わず、誠に申し訳ございませんでした。また、お約束していた施工日の前日になって間に合わないことがわかり、お客様に大変なご迷惑と、不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。私の確認不足であったと、猛省しております。お客様にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただいたと評価をいただき、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 窓・サッシ |
| 価格 | 239,760円 |
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2015年1月10日 |
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